FAQ
25 respuestas. Sin rodeos.
Cuenta y KYC
- El registro toma 5 minutos. La verificación KYC se completa en menos de 24 horas hábiles si cargas DNI, comprobante de domicilio y selfie. Mientras tanto puedes operar la cuenta demo.
- €250 para Básica, €25.000 para Avanzada, €50.000 para Premium y €100.000 para Elite. Aceptamos EUR, USD, GBP y CHF como divisas base.
- Sí. Puedes solicitar el cambio desde tu Dashboard sin perder histórico ni cerrar posiciones. Los cambios se aplican en menos de 1 hora hábil.
- EURInvest opera en más de 180 jurisdicciones. NO aceptamos residentes de Estados Unidos, Canadá, Japón, ni países sancionados (lista completa en /legal/aml-kyc). Verifica disponibilidad antes de registrarte.
- Sí, puedes mantener hasta 8 cuentas reales con la misma identidad verificada (Básica, Avanzada, Premium, Elite, Islamic, etc.) y cuentas demo ilimitadas.
¿Cuánto tarda en abrirse una cuenta real?+
¿Cuál es el depósito mínimo?+
¿Puedo cambiar de tipo de cuenta más adelante?+
¿EURInvest acepta clientes de mi país?+
¿Puedo tener varias cuentas?+
Trading y ejecución
- Sin restricciones. Scalping, hedging, news trading y Expert Advisors están permitidos en todas nuestras cuentas, sin límite de operaciones por minuto.
- Medida desde nuestros servidores en Equinix NY4 y LD5: ejecución bajo 40ms en el 95% de las órdenes. Con VPS EURInvest colocada en el mismo datacenter, bajo 5ms.
- No. Operamos como STP/ECN puro: tus órdenes se llenan al mejor precio disponible de nuestros 25+ proveedores Tier-1, sin intervención del dealing desk.
- Hasta 1:30 en Básica y Avanzada (retail ESMA). 1:200 en Premium y 1:500 en Elite (cuentas profesionales calificadas). El apalancamiento se ajusta según jurisdicción del cliente y categoría retail/profesional.
- Forex: domingo 22:05 GMT a viernes 22:00 GMT. Metales: 23/5. Cripto: 24/7. Índices y materias primas: según mercado subyacente. Calendario completo en /herramientas/calendario-economico.
¿Permiten scalping y EAs?+
¿Cuál es la latencia real?+
¿Hay requotes?+
¿Cuál es el apalancamiento máximo?+
¿Qué horarios opera el mercado?+
Depósitos y retiros
- Cripto y wallets electrónicos: bajo 15 minutos. Tarjetas: 1-3 días hábiles. Transferencia bancaria: 1-5 días según banco. Sin comisiones por retiro.
- Cero comisiones de EURInvest. Tu banco o procesador puede aplicar gastos propios. Los retiros se procesan al mismo método de origen del depósito por compliance AML.
- Por normativa AML los retiros vuelven al método de origen. Si necesitas cambiar el método, debes hacer un retiro pequeño verificación primero o contactar al equipo de compliance.
- Sí. Los fondos de clientes están segregados en cuentas separadas en bancos AAA (Barclays, HSBC, NAB). Una vez completada la licencia FSA Seychelles, se sumarán las coberturas regulatorias correspondientes.
¿Cuánto tardan los retiros?+
¿Cobran comisiones por depósito o retiro?+
¿Puedo retirar a una cuenta distinta de la que deposité?+
¿Mi dinero está protegido?+
Regulación y seguridad
- EURInvest se encuentra en proceso de obtención de su licencia ante la FSA (Financial Services Authority) de Seychelles. La operativa actual se realiza bajo el marco regulatorio aplicable mientras se finaliza el trámite. Sede internacional en Victoria, Seychelles.
- STP/ECN sin dealing desk. Conectamos tu orden directamente al pool de liquidez agregada de 25+ proveedores Tier-1 y cobramos solo el spread o comisión transparente.
- Sí, garantía total para clientes retail. Nunca puedes deber más de tu saldo, ni siquiera en eventos de mercado extremos.
- Una vez aprobada la licencia FSA (Seychelles), los clientes contarán con protección por segregación bancaria conforme al marco regulatorio. Adicionalmente EURInvest mantiene seguro privado de £5M por cliente.
¿Quién regula a EURInvest?+
¿EURInvest es market maker o ECN?+
¿Hay protección de saldo negativo?+
¿Pagan compensación si quiebran?+
Plataformas
- EURInvest está finalizando alianzas con las principales plataformas de trading. Una vez completada la integración, podrás operar con las opciones líderes del mercado. Mientras tanto, podés abrir cuenta y recibir aviso por correo cuando estén disponibles.
- El acceso móvil estará disponible una vez completada la integración de plataformas. Mantenete al tanto desde tu Dashboard o por correo electrónico.
- El VPS EURInvest estará disponible una vez se completen las integraciones de plataforma de trading. Será gratuito desde cuenta Premium (€50.000+) y Elite.
¿Qué plataforma me recomiendan para empezar?+
¿Puedo operar desde el móvil?+
¿Cuándo es gratis el VPS?+
EURInvest Academy
- Cero. Todos los cursos, webinars, ebooks, glosario y videos son gratuitos para clientes con cuenta verificada (incluso demo). Sin upsell.
- Sí, certificados EURInvest Academy con verificación blockchain (NFT opcional). No son títulos oficiales pero validan tu progreso interno.
- Todos los webinars en directo se graban y suben a /academia/videos en menos de 24 horas, con transcripción y subtítulos en ES/EN/PT.
- Sí: EURInvest Pro Track. 12 semanas, gratis con saldo Elite (€100.000+). Cubre order flow, microestructura, gestión de portfolio y técnicas institucionales.